Häufig gestellte Fragen

Ja, die Lieferung innerhalb von Polen ist kostenlos.

Bei Lieferungen außerhalb Polens hängen die Versandkosten vom Land, der Größe der Bestellung und der Transportart ab.

Die Versandkosten können Sie auf unserer Lieferseite prüfen oder direkt bei uns erfragen.

Kabelloses Laden funktioniert mit den meisten modernen Smartphones, die den Qi-Standard unterstützen.

Dies gilt sowohl für viele iPhone-Modelle als auch für Android-Smartphones.

Wenn Ihr Smartphone kein kabelloses Laden unterstützt, stehen je nach gewähltem Modell auch klassische Anschlüsse zur Verfügung: 2× USB-A und 1× USB-C.

Nein. Unsere Nachttische werden als fertig montierte Möbel geliefert.

Nach Erhalt müssen Sie den Nachttisch lediglich auspacken, am gewünschten Ort aufstellen und an das Stromnetz anschließen.

Ein Zusammenbau des Möbelstücks ist nicht erforderlich.

Ja. Wir bieten zahlreiche Farbvarianten aus Nappaleder an.

Wenn Sie eine sehr individuelle Farbe benötigen oder den Nachttisch an ein bestimmtes Interieur anpassen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Nach Erhalt Ihrer Farbangabe prüfen wir, ob das Produkt in der gewünschten individuellen Variante gefertigt werden kann.

Ja. Sie können ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben.

Das Produkt sollte unbenutzt, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Neben dem Rückgaberecht können Sie auch eine Reklamation einreichen und die 2-jährige Garantie für das Produkt in Anspruch nehmen.

Ja. Für Produkte von Valleans Home gilt eine 2-jährige Garantie.

Die Garantie deckt Produktmängel und Fehlfunktionen von Bauteilen ab, die nicht durch den Benutzer verursacht wurden.

Wenn ein Problem auftritt, kontaktieren Sie uns bitte und senden Sie Fotos oder eine kurze Beschreibung der Situation.

Ja. Die LED-Beleuchtung kann ein- und ausgeschaltet werden.

Je nach Modell lassen sich auch Helligkeit und Lichtfarbe einstellen.

Ausgewählte Modelle verfügen außerdem über einen Bewegungssensor, der das Licht bei erkannter Bewegung automatisch einschaltet und nach kurzer Zeit wieder ausschaltet.

Das ist besonders nachts praktisch, weil Sie keinen Schalter im Dunkeln suchen müssen.

Ja. Um Funktionen wie kabelloses Laden, LED-Beleuchtung, Bluetooth, USB oder die elektronische Verriegelung zu nutzen, muss der Nachttisch an das Stromnetz angeschlossen sein.

Strom wird nur bei Nutzung der elektrischen Funktionen verbraucht, ähnlich wie bei einem normalen Ladegerät, einer LED-Leuchte oder einem kleinen Lautsprecher.

Es handelt sich nicht um ein Gerät mit hohem Stromverbrauch.

Die Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit des gewählten Modells ab.

Sofort verfügbare Produkte versenden wir in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Produkte, die auf Bestellung gefertigt werden, haben eine reguläre Bearbeitungszeit von etwa 6–8 Wochen.

Der genaue Liefertermin wird beim Produkt angezeigt oder nach Eingang der Bestellung bestätigt.

Jedes Produkt wird vor dem Versand geprüft und für den Transport sorgfältig geschützt.

Wenn das Produkt beschädigt ankommt, machen Sie bitte Fotos von:

• der Außenverpackung
• der Schutzverpackung im Inneren des Pakets
• der beschädigten Stelle am Produkt

Kontaktieren Sie uns anschließend. Wir helfen Ihnen bei der Meldung und kümmern uns darum, den Fall so schnell wie möglich zu lösen.

Bei sichtbaren Schäden am Paket empfiehlt es sich, direkt mit dem Kurier einen Schadensbericht aufzunehmen.

Ja. Bei vielen Modellen verwenden wir eine Tischplatte aus gehärtetem Glas, die alltagstauglich und leicht zu reinigen ist.

Wir empfehlen jedoch, Stöße mit scharfen Gegenständen zu vermeiden und Untersetzer für sehr heiße Gegenstände zu verwenden.

Ja, die Farbe kann je nach Bildschirmeinstellungen, Raumbeleuchtung und Aufnahmewinkel leicht vom Original abweichen.

Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns vor dem Kauf. Wir helfen Ihnen, die passende Nappalederfarbe für Ihr Interieur und den Stil Ihres Schlafzimmers auszuwählen.

In den meisten Fällen ja, sofern die Hülle nicht zu dick ist und keine Metallelemente enthält.

Wenn das Smartphone durch die Hülle nicht lädt, nehmen Sie die Hülle ab oder verwenden Sie die USB-A- bzw. USB-C-Anschlüsse des Nachttisches.

Ja. Wenn Sie nicht wissen, welches Modell, welche Größe oder welche Farbe Sie wählen sollen, können Sie uns vor dem Kauf kontaktieren.

Wir helfen Ihnen, den Nachttisch passend zu Ihrem Bett, Ihrem Interieur, dem verfügbaren Platz und den gewünschten Funktionen auszuwählen.

Ja. Sie können Ihre Bestellung auf zwei Arten verfolgen.

Zum einen ist der Link zur Sendungsverfolgung in Ihrem Kundenkonto verfügbar.

Zum anderen senden wir Ihnen nach dem Versand auch einen Tracking-Link an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

So können Sie den Lieferstatus jederzeit verfolgen.

Ja. Sie können zwei Nachttische als Set für beide Seiten des Bettes bestellen.

Bei einem Set helfen wir Ihnen, Farbe, Größe und Funktionskonfiguration so auszuwählen, dass beide Nachttische zueinander und zum Schlafzimmer passen.

Ja. In vielen Fällen können wir eine individuelle Produktvariante anfertigen, zum Beispiel in einer anderen Nappalederfarbe oder mit einer bestimmten Funktionskonfiguration.

Kontaktieren Sie uns in diesem Fall bitte vor dem Kauf, damit wir die Machbarkeit und die Lieferzeit bestätigen können.

Wenn die entsprechende Option für die Bestellung verfügbar ist, können Sie Klarna nutzen, einschließlich späterer Zahlung oder Ratenzahlung.

Die verfügbaren Zahlungsoptionen werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Ja. Die Nachttische von Valleans Home sind für den täglichen Gebrauch im Schlafzimmer konzipiert.

Funktionen wie LED-Beleuchtung, kabelloses Laden, Bluetooth oder USB-Anschlüsse funktionieren ähnlich wie übliche Haushaltsgeräte, zum Beispiel ein Ladegerät, eine Nachttischlampe oder ein kleiner Lautsprecher.

Sie müssen den Nachttisch lediglich an das Stromnetz anschließen und bestimmungsgemäß verwenden.

Ja. Valleans Home bietet auch kompaktere Modelle an, die sich gut für kleinere Schlafzimmer eignen.

Wenn neben dem Bett wenig Platz vorhanden ist, wählen Sie ein schmaleres Modell oder kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen, einen passenden Nachttisch für den verfügbaren Raum zu finden.

Am besten reinigen Sie den Nachttisch mit einem weichen, leicht feuchten Tuch.

Für Nappaleder empfehlen wir keine starken Reinigungsmittel, Alkohol oder aggressive Chemikalien. Für die tägliche Pflege genügt ein sanftes Abwischen der Oberfläche.

Sie können unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail erreichen.

Wir helfen Ihnen bei der Auswahl von Modell, Farbe, Größe und Funktionen des Nachttisches.

Bei individuellen Fragen zu Bestellung, Farbe, Lieferung oder Produktkonfiguration kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktseite.

Die passende Größe hängt vom verfügbaren Platz neben dem Bett und vom gewünschten Stauraum ab.

Ein Modell mit 40 cm Breite eignet sich für die meisten Schlafzimmer und ist eine gute Wahl, wenn Sie ein kompaktes Möbelstück suchen.

Ein Modell mit 50 cm Breite bietet mehr Platz auf der Ablage und in den Schubladen und eignet sich daher besser für größere Schlafzimmer.

Folgende Zahlungsmethoden sind verfügbar:

• Banküberweisung
• Online-Zahlung (Karte, BLIK)
• Klarna, einschließlich Ratenzahlung oder späterer Zahlung, sofern diese Option für die jeweilige Bestellung verfügbar ist
• Shop
• USDC
• PayPal

Bei Produkten, die auf Bestellung gefertigt werden, beginnen wir mit der Bearbeitung nach Zahlungseingang oder nach Erhalt einer Überweisungsbestätigung.